石家庄市民杨女士从某家具商场购买了全套的

近日，石家庄市民杨女士从某家具商场购买了全套的家具，可运过来后发现每件家具包装里都没有任何资质证明，尤其是作为家具“ ”的“家具使用说明书”，经过联系后，商家解释称是服务不到位承诺尽快给杨女士提供相关的资质证明等。

近日，石家庄市民杨女士从某家具商场购买了全套的家具，可运过来后发现每件家具包装里都没有任何资质证明，尤其是作为家具 的 家具使用说明书 ，经过联系后，商家解释称是服务不到位承诺尽快给杨女士提供相关的资质证明等。

近日，走访发现，不少家具经销商都不提供家具使用说明书其他相关证明也难以提供，有的甚至称不知家具使用说明书，而绝大部分消费者更是不知道。

反映：买了7万多元的家具一个证明都没有

去年10月6日，市民杨女士在槐安路一家家具广场花七万多元购买了一套 珍荣 牌的家具，这套家具包括沙发、床、柜子、茶几等共十件。当时商家承诺家具是纯实木制造，材质是乌金木。今年春节，商家将家具送到家中，杨女士在验货过程中发现新家具的包装上几乎没有标注任何厂名厂址，也没有附带任何产品说明书和合格证等证明。杨女士担心家具存在问题拒绝收货，并叫来了家具的生产厂商理论，但厂商声称自己的产品没有问题，产品的包装就是这样。

在商家的再三催促下，杨女士勉强同意收货，但她还是很不放心，多次找到商家要求提供相关证明材料，商家却迟迟未给予提供。 花高价购买大品牌的家具就是图个放心，但收到的却像个三无产品，这让我很担心。 杨女士告诉，她也不是要退货就是搞明白这套家具的 身份 ，索要齐相关的资质证明等。

3月3日，联系了 珍荣 牌家具的厂家，工作人员证实杨女士购买的家具店的确是正规经销商，产品里没有相关的资质可能是批次的原因，杨女士可向商家索取。随后，联系了杨女士购买的店铺。该店的店长称，产品相关的资质证明都有，当时没有给杨女士提供是属于服务的疏漏，已经联系厂家尽快给杨女士快递过来，保证让杨女士满意。

对于商家的答复，杨女士认为不是很合理，她认为有些资质证明都是应该出厂时就配备后，尤其是她了解到家具必备的 家具使用说明书 ，不能消费者索取才提供。

调查：多个品牌产品使用书 一书难求

3日下午，走访了省会多家家具城发现，杨女士遭遇的情况并非个例，很多商家都以各种理由拒绝提供产品的说明书、质量合格证明等，尤其是 家具使用说明书 。走访了十多家家具品牌，只有一家全国知名的品牌给提供了 家具使用说明书 ，大部分商家都以 材料已经上交商场 为由拒绝提供，有的商家则表示付钱购买了才会提供，还有的甚至表示自打销售以来根本没有听说过有 家具使用说明书 这个东西。

在一家红木家具销售店里，看到这里销售的家具价格每套都在数万元，最贵的达十几万元。当被问到这些红木家具是否有产品说明书时，一位工作人员对说： 我们没有说明书，但是我们所用的木料都是有 国标 的，质量绝对没有问题，如果想要证明，我们可以在销售单上给你证明，由商场担保，不会有问题的。 但当说想要看一看店里红木 国标 证书时，销售人员却表示拿不出来。

家具还有啥使用说明书，又不是电器。 在一家实木家具销售店里，工作人员对于提出的要求表示很奇怪，她称没有消费者索取过这些材料，她也没有听说过。

在几处家具城，随机采访了8位前来选择家具的消费者，这些消费者均称不懂索取相关的材料，尤其是家具使用说明书更是没有听过，只是比较看重产品的款式、价格、材质等。在一家家具店里，一对年过六旬的夫妇告诉，他们是这家店的 老顾客 已购买了多次，但是从来没有索取过产品说明书和合格证等材料，商家也没有给他们提供过。

专家：索要产品使用书 可依

河北正定家具协会副秘书长王永轩告诉，根据我国家具产销强制性国家标准《消费品使用说明第6部分：家具》要求，商家必须向购买家具的消费者提供单件商品的使用说明书，说明书除要求对家具的款式、规格、使用材料、适用环境等内容进行充分阐述外，还需对所用材料、涂料实际含甲醛、铅等有害物质释放量或放射性控制指标作明确说明。 说明书是家具产品的 ，里面对购买的家具介绍很全面，这也是发生质量纠纷时消费者的重要凭证。

王永轩还提醒，消费者还要注意查看商家销售家具相应的资质，尤其是一些进口品牌，要查验其品牌的代理授权书以及海关凭证等，还要让其出示 三包 合格证。 很多市民比较看重家具的环保，不要听介绍，要提供环保证明。 王永轩说， 十环认证 标签是国家环境保护部中国环境标志认证的通称，认证环节极其严格，如家具贴有上述标签则可放心购买。此外，红木家具则是要看有没有 一卡一书一证 即指产品合格证、产品说明书和产品质量明示卡。

目前家具市场有一些贴牌的行为，建议消费者到大商场购买，因为商场会对商家有个把关，可信度较高，出了问题商场也会负责。 王永轩称还提醒，消费者购买家具与商家签订合同注意核对各项内容，尽可能细致。如果出现产品纠纷，可先跟销售商以及商场协商，实在不行了可投诉到消费者协会。

以上你阅读了 品牌家具竟无说明书 你家家具有 吗？ 这篇文章，也许你还有兴趣阅读以下内容：

1、客厅设计：回归自然 14个清新客厅欣赏

2、玄关设计集锦：进门第一道风景线 40套玄关案例集锦

3、经典装修案例：盘点友最爱的原木风装修榜单前20名

4、收纳用品推荐：小户型不烦恼 边角巧利用助你好收纳

5、客厅背景墙设计：墙壁有话要说 14图读懂客厅背景墙

6、装修知识：22种装修风格全解读 看看哪种风格最适合你

什么，装修还用自己的钱？！齐家装修分期，超低年利率3.55%起，最高可贷100万。立即申请享受优惠

品牌家具排行榜 2018十大品牌家具推荐 随着人们生活水平的提升，人们对于室内家具的要求也越来越高。许多消费者在购买家具时都会以中国家具的十大品牌做为参考。那么中国品牌家具排行榜上有哪些家具品牌呢？我们一起来看看吧！

14:04:31

品牌家具哪些好？2018年最新品牌家具排名 为家人创造一个健康的生活环境，是我们买房，装修房子的初衷。可是现在的市场上充斥着太多的不环保，不健康的家具建材，这也让品牌变得弥足珍贵。在我们无从判断家具建材的好坏的时候，唯有品牌，消费者的口碑才是我们信任的。那么，品牌家具都有什么呢？品牌家具哪些是消费者口碑比较好的？今天就来为大家介绍一些品牌家具。

09:50:30

全国品牌家具有哪些 全国品牌家具有：宜家家具、双叶家具、全友家具、曲美家具、红苹果家具、华丰家具、华日家具、月星家具、联邦家具、美克美家家具。

13:41:00

什么品牌家具质量好 好品牌值得信赖 目前市场上家具的牌子很多，其中很多也做的非常出色，无论是在色彩的完美结合，还是在材质的选择上都非常符合现代人的生活观念。那么，什么品牌家具质量好呢？接下来就随一起来了解吧。

14:36:15

品牌家具加盟哪家好 知名品牌家具推荐 随着定制家具受欢迎程度的上升，家具加盟也随之受到创业投资者的欢迎。可是对于市场上良莠不齐的品牌，要选择一个值得信赖的品牌家具加盟，确实也是一件非常纠结的事，下面就来介绍下品牌家具加盟哪家好以及知名品牌家具推荐，以供大家参考!

09:14:14

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同，报价会有差异，具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准，立即精准报价

若当天您无法开工，2015年11月20日 星期五 十月初九也是您装修开工的吉日。 结果已同步发送到您，齐家，帮助用户轻松实现装修，感谢您的使用。

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性，但又不拘泥于传统的逻辑思维方式，使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人，这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。

婴儿拉肚子不能吃什么食物
筋骨痛
宝宝腹部胀气怎么办