走一条带着体温的群众路线

走一条带着“体温”的群众路线

群众路线的一个关键问题是，我们究竟应当怎样看待身边的群众？我们又应该怎样看待手中的权力？

上周五，在辽宁省直社会保险经办大厅的十几个窗口前，来办事的人员络绎不绝。天气很热，虽然有空调，一些人还是有些焦急，嘴里嘟囔着。佩戴党徽的工作人员，在大厅里来回巡视，答疑解惑，安抚情绪。在大厅入口，人来人往，上厕所的、咨询政策的、甚至还有打听道的社保大厅的大门向所有人敞开。在这里，群众路线是一条带着体温的刚性政策，它讲原则，而又充满温情；它抓本质，也不放松表面；它意在长久，而又随时准备改变。

赤子之心

一言一行皆见作风，好作风是有极强穿透力和感染力的磁场。

作风看似无形，又无处不在。一言一行，一事一物，皆见作风。好作风，如同具有极强穿透力和感染力的磁场，每一个细节，每一个场景，都能直指心灵深处，让人心悦诚服、心向往之。

到省社保大厅办事的，有一些人火气大。前段时间，我省退休人员调整待遇时，来了两位80多岁的老同志，以前都是厂里的工程师，拄着拐杖，颤颤巍巍，要讨个说法。工作人员上前接待，听了才明白，原因是一块来厂的，为什么到手钱你高我低？ 花了一个多小时解释政策，疏导情绪，最后两个老爷子消了气儿，摆摆手走了。

其实咱们的父母也是这么大岁数，咱们的父母也会遇到这样的问题。你必须要将心比心、换位思考，省社保局办公室主任范大禹说，群众路线，带着感情做，好做；否则，就只能是应急之举，只能是权宜之计，怎么做也不像那么回事。

全省开展的群众路线教育实践活动，目的在于摆好心、站好位，让广大党员干部站稳群众立场，增进群众感情。只有带着真心，实实在在了解百姓的疾苦，用实际行动化民愁解民怨，把老百姓的事儿当成自己的事儿来干，才能真正让百姓体会到党的温暖，才能从根本上密切党群干群关系。

治标

最大限度地办实事、难事，最能让群众高兴，最能密切干群关系。

再响亮的口号，再有力的动员，如果只是理论的一厢情愿和活动的就事论事，就难以保证赢得群众自觉的认同和普遍的响应。要让群众看到变化，看到希望，就需要解决热点难点。

岫岩的一个大型国有企业，停产十余年，面临破产。而企业当时没有把养老保险关系理顺，造成许多下岗职工生活困难，职工意见很大。这个案例，时间跨度大，政策几经变化，解决难度极大。省社保局在该单位破产接收过程中抽调人员，加班加点，在极短时间内完成了职工身份和退休条件认定，核定缴费基数，重新计算退休人员待遇等工作，为907名离退休人员和383名遗属及时足额发放了养老金。群众眉头终于舒展开来。

省社保局省直企业养老保险处处长王华说：我们能早一天做的，就尽量早一天为他们办好。他们心里那么着急，早一天发到手里，就会很高兴。

群众路线，从具体问题入手、从身边的事情抓起，确实难，也确实管用。有什么问题就解决什么问题、能解决的尽快解决，最大限度办实事、破难点，最能让群众高兴，最能密切干群关系。

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