行业新美大关闭运营9个月的到家O2O业务为了

“新美大”关闭运营9个月的到家O2O业务！为了御敌？

[ 亿欧导读 ] 只知道O2O从2015年下半年以来不受待见，便以百度ALL IN O2O、“新美大”（美团和大众点评合成）为典型代表、阿里财报口碑成绩显著安慰自己，但是今日得到消息新美大2016年2月1日关闭到家O2O业务，这什么情况？

只知道O2O从2015年下半年以来不受待见，便以百度ALL IN O2O、“新美大”（美团和大众点评合成）为典型代表、阿里财报口碑成绩显著安慰自己，但是今日得到消息新美大2016年2月1日关闭到家O2O业务，这是什么情况？

对此，美团点评官方给出的回应是：“近期，美团-大众点评对双平台中部分业务的流量分配策略进行了调整，在此次调整中，到家业务在首页的入口被弱化，并不意味着美团-大众点评对到家业务进行了任何调整。我们仍然将继续孵化和提供各项到家业务，并会一如既往和众多到家服务的合作伙伴一起为用户提供更好的O2O到家体验。 ”

曾记得2015年5月7日，亿欧还报道《大众点评推上门O2O，与58、京东、美团齐“到家”》，其先后成立的时间为58到家、京东到家、美团上门、大众点评到家O2O服务，其优劣势很明显：

1）大众点评彼时宣称要做“最为完善的一站式到家平台”，但晚于58、京东、美团。其到家服务上线并首批接入业内第一流的到家服务商，包括嘟嘟美甲、功夫熊、e袋洗、e家洁等，覆盖美甲、美睫、推拿、洗衣、家政5个品类，且首批业务迅速触达到15个城市；其优势是集合大量商家发力本地生活服务平台，包括餐饮、按摩推拿、家装、丽人等，一直专注到店服务的推荐，重点在于资源的把控，在上门服务方面，点评到家服务隐藏较深，在APP端要翻越第二屏才能看到入口，在被受重视程度上输于58到家，发展动作稍显滞缓。

2）58到家优势在于在众多大型“到家”平台中成立时间最早，团队APP平台均独立运作，重模式运营，受团队重视程度高。

3）京东到家优势在于其被视为京东集团2015年“1号工程”，且京东成立O2O子公司重点运营，京东集团CEO刘强东亲自带队，上线单独APP，获物流团队支持。其到家类目包括“超市到家”、“鲜花到家”、“外卖到家”消息指他特意向公司请了几天假，涉及生鲜、商超商品、外卖和鲜花等品类。

4）美团到家O2O业务的优势在于其本地生活服务平台的用户打开高频性和商户资源的驻入，“上门”标签隐含在“美团团购”APP内可为其有力导流，但在入口切入方面不够明显。

所以，彼时亿欧的总结为大众点评到家服务的优势在于其发展12年时间所积累的商户数据可以在很大程度上为其到家服务导流，且上门服务市场在各小上门公司及大上门平台的熏陶下已经逐渐成熟。但大众点评不如58到家成立早、不如京东老大重点；有自身丰富优质资源，虽稍晚于美团但时间上没差太多。

从大众点评的说法看来，点评当时上线到家O2O业务是出于线上对O2O企业开放，线下为商户提供到家优质服务，可以总结为：1）用户群和到家服务匹配程度高；2）到家领域发展日趋成熟；3）满足点评用户对于本地生活的需求等新标准出台后。

所以，这些优势都不是优势了吗？

据亿邦动力的发消息称，自2月1日之后，大众点评用户将无法在到家频道的任何店铺继续下单，但客诉问题会一直处理到3月1日。在3月1日0点之前，状态为“确认服务完成”的订单，都会正常为商家结算。结算邮件将于3月1日发出（将包含1月订单，所以1月订单不再另行结算）款项将于此后的7个工作日打款。

且自美团和大众点评合作业务重组后，到家服务全部整合给大众点评，点评主要负责非餐业务，关闭到家频道纯属业务调整需要。所以，除点评外，美团早已不见美团到家服务业务入口。而餐饮业务，亿欧在《餐饮O2O第三分战场：点菜，将开战！》一文中提到美团和大众点评合并后，组织和后台系统初步融合，产品逐步探索差异化。其将干嘉伟负责的到店餐饮事业群列为产品第一重要的位置，而到店餐饮事业群的具体业务包括餐饮团购、闪惠、预订、点菜和餐饮广告。

至于到家O2O业务，既然大众点评有资源优势为何还要放弃呢？

1）不再跟风？在O2O到家领域，晚于京东到家和58到家，当时选择做该领域业务只是战略占坑，并未放到主要业务领域，如今经营半年业绩不佳，先停掉；

2）竞争大？到家O2O服务有新美大、京东到家、58到家、口碑、百度糯米等；

3）减负做专？新美大合并后遇到口碑、百度糯米、百度外卖强敌，另外还需要在零售电商方面防老东家——阿里“复仇”；

4）到家服务是伪需求？部分到家服务，如快递、家政等领域一直都是趋向到家上门服务，但是美容美发美甲、健身、洗车、营养餐、宠物上门、上门洗衣取件等服务未必是现阶段人们的刚性需求，只是O2O上门服务催生的细分化领域切入口，目的是以差异化打出品牌，后续扩张，在扩张的道路上一味追求影响力而不断烧钱、再融资。

所以除了自身和大市场环境原因，新美大很大一部分战略考量还是要整顿内务，一致对外，即对抗阿里明面上的很多O2O项目，比如阿里、KKR和平安创投共同投资A轮3亿美元的58同城旗下O2O上门服务平台“58到家”；阿里与蚂蚁金服共同成立的口碑；12.5亿美元投资的外卖O2O三大巨头之一饿了么等，还有阿里其他的看不见的悄悄运行的项目，比如正在洽谈的投融资事件，比如阿里系的生鲜和外卖领域的盒马生鲜及外卖等。

新美大，内忧（业务融合）外患（阿里），要小心了；待你卷土重来。

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