逍遥建材行业横行橱柜材料暗藏陷阱

民生理财 2020-09-19 08:19 字号：大中小

一年一度的“3·15”即将来临，“消费与安全”二词呼声越来越高。与居家安全有着千丝万缕联系的家居行业，却成为消费者投诉的“高发地”：设计师忽悠拿回扣、货不对板半路调包、定制材料暗藏陷阱以及低价诱惑大玩山寨等盛行。建材、装修市场“水深几许”，如何明明白白消费呢？

一年一度的 3 15 即将来临，消费与安全二词呼声越来越高。与居家安全有着千丝万缕联系的家居行业，却成为消费者投诉的高发地：设计师忽悠拿回扣、货不对板半路调包、定制材料暗藏陷阱以及低价诱惑大玩山寨等盛行。建材、装修市场水深几许，如何明明白白消费呢？

橱柜：定制材料暗藏陷阱

如今，整体厨房很流行，但有些品牌是采用加盟形式，经销商在设计、安装、售后服务等方面很不规范，甚至为了牟取暴利不惜以次充好，在利润空间最大的橱柜台面中掺假或调包。多数装修的业主没有经验，往往会注重款式和价格，容易不明就里就上当受骗了。

案例：今年1月，家住荔湾区的李女士订购了一套橱柜。当时她看中了一款橱柜，销售人员拿出900元/米、1200元/米以及1600元/米的三款人造石台面供其挑选。李女士无法分辨三种小样的区别，销售人员表示，产品都是环保材料，质量其实没什么差别，关键是选颜色。于是她按每米900元的价格订购了一套。谁知安装后发现表面很不光洁，比较粗糙。经协商，商家进行了打磨抛光处理，但效果不明显。无奈之下，李提出补差价更换一个台面，却遭到商家拒绝，要求更换则必须全额重新购买。

调查：经协商，双方意见分歧较大，初步调解未果。

点评：品牌橱柜的台面材料和柜体材料在价位上是有很大区别的，但一般消费者很难识别。如人造石台面，有的800元每米，有的1300到1500元每米，有的高达3000元每米，而消费者用眼很难分辨，不排除有的商家就在用材上欺骗消费者。建议消费者在签订合同时，记得向商家索要台面质保卡，以保证自己的合法利益。

卫浴：低价诱惑大玩山寨

高标价、低折扣，是时下卫浴市场的一大销售特色。有些消费者难免会被一些超低折扣产品打动，兴冲冲抱回家才发现问题多多：山寨品牌终于露馅了、五金配件规格被更改、售后服务标准不一等等。

案例：年初，海珠区的陈先生刚乔迁新居，在打扫卫生时发现，新买的马桶，水箱边角一个10mm头发丝般的裂缝，都有渗水的现象了，打开水箱盖发现后角也有一条暗缝，也裂开了。于是他找到商家，维修人员分析是震动造成的，没法修只能换，但是说不是自然裂缝不给换。经过交涉，商家最后表示，这是打了3.5折的特价品，保修只保修配件，总部可让其按出厂价再买一个。陈先生很是无奈，检测是震裂的，马桶装上没发生地震，明明是厂家问题，这样超低价难道售后服务业打折了。

调查：已受理登记投诉，商家尚未回应，等待进一步调解中。

点评：目前卫浴产品的标价体系混乱，相同质量、不同品牌的卫浴产品价格差距大，不良商家就是利用这点大玩手脚。比如有些小面积开裂，甚至是严重断裂的马桶被其以极低的价格大量收购、囤积，精心修补，改头换脸后以名牌产品的名义出售，这在街边档口和店上尤其多见。如果消费者购买时一味压低价格，有的商家会将原装质量好的五金配件扣押下来另作出售，而用非品牌配件权作充当。此外，对于产品售后的控制也是商家的一招狠棋，以价格为条件商定售后范围与时效，灌输价格有别售后有别的潜意思。

地板：货不对板次品坑爹

在地板行业，市场被踢爆有货不对板的事件。有些商家为了利润最大化，把色泽和纹理相似的便宜品种当成高价的产品来卖，或真假产品部分调包来赚取其中的差价。商家往往利用消费者对材料了解比较少的软肋，看时是正品，送货的时候就做了手脚，一旦被发现，就说拿错了作为搪塞。

案例：今年初，王女士在越秀区买下了一套110平方米旧房。因为急于搬进入住，她只想刷刷墙、换下地板，简单装修一下。在选购地板时看中了某店的样品，商家承诺该产品为优等品。急着出差的匆忙交了钱，货运到家，也没开包检查。出差回来，发现不对劲，刚铺的地板与起初她看的样品差别很大，不仅颜色深浅不同，还有明显磨损，显然是次品。费尽周折退了部分货品，但已经铺设的地板却无法更换。

调查：涉及产品等级、规格，发票上注明欠详，需补充举证。

点评：在购买地板时，要让商家出具正规的发票，发票上最好注明产品的规范学名、规格、型号以及优等品、合格品字样，必要时可以留取样板。据调查，强化地板、实木复合地板比较容易出现非标板(小尺寸)、处理板(国标中B级、C级)问题，而实木地板则要谨防假冒名贵木种的山22、时间不是让人忘了痛寨板。消费者收到货品时，需及时开包验货，仔细检查送来的产品是否与选择的货品一致。如果发现货不对板，应拒绝签收，并及时向工商投诉，挽回自己的损失。

瓷砖：设计师忽悠拿回扣

设计师拿回扣，这是业内早已不是秘密的，但不少初次装修的消费者却被蒙在鼓里。据调查，为提高销量，多数建材商都会通过返点拉拢设计师，而把儿子送到一间全封闭学校为了提高返点，设计师又会引导消费者以高价格购买产品。这一套路，让很多通过设计师购买材料的消费者在无形中花了不少冤枉钱。

案例：去年底装修新房时，家住天河汇景新城的梁先生为了避免装修被骗，特意找了广州一家知名家装公司，双方签订了包设计和施工、但不含主材的装修方案。设计师给出一套欧式风格方案，250平方米的空间，整个装修预算为35万元，梁先生颇为满意。在铺设地面时，设计师推荐几款仿玉石纹理的抛光砖，想着一步到位，梁先生下了血本选定一款。2月份装修完后，朋友到访发现与自家相同，一打听才知：每平方米近乎千元的地砖至少买贵了1/3。

调查：材料购买不在装修合同中，初步建议与商家协商，尚在调解中。

点评：据了解，设计师的薪酬一般为 + ，特别是一些不收取设计费的中小公司，设计师带单子只为卖材料，几乎变成业务员。其拿回扣可分为两种，一种是亲力亲为帮业主选购，提价部分加本身返点归设计师一人所有；另一种比较隐蔽，设计师入行时间较长，与建材商都建立了长期合作关系，尽管只推荐品牌不陪同选购，一样有回扣返点入账。据悉，这种现象在瓷砖、橱柜、楼梯等类别最常见，一些高端产品的返点可达30%~40%。

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橱柜台面尺寸规格有哪些橱柜台面的厚度台面是整体橱柜的重要组成部分，不但决定着橱柜整体的美观，也是家庭主妇们使用最频繁的地方，橱柜的基本设计包括了地柜的标准以及吊柜的标准，还有一个最重要的就是台面尺寸的标准，那橱柜台面的厚度有哪些呢？今天我们就一起来探究探究橱柜台面的厚度。