金川区地税局多举措优化服务

金川区地税局多举措优化服务

金川区地税局以纳税人需要为导向，按照简政放权、优化服务的总体要求，着力在拓宽办税渠道、优化服务举措和实时政策宣传上出实招、求实效，纳税人满意度不断提升。

该局按照“互联+税务”的工作思路，持续拓宽上办税渠道，在国地税办税服务厅放置3台自助办税终端，大力推行电子办税服务平台、APP移动办税、自助办税终端和实体办税窗口四位一体的联合办税新模式。目前，纳税人报开通率达90%以上，报使用率也已达80%以上，逐步形成了以上办税为主、自助办税为辅和办税服务厅兜底的办税方式，使办税变得更便捷、更方便。建立纳税申报期领导轮流值班机制，在每月纳税申报高峰期，由分管局长带队，值班科室负责人轮流在办税服务厅蹲点值班，协调处理申报高峰期发生的突发事件，接受纳税人政策咨询。推行“离柜办税”服务，在申报期安排2至3名办税人员开展导税服务

，由专人辅导纳税人在上办税平台、自助办税终端和APP上进行纳税申报。

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