江西省市场监管局发布消费提示网购注意留存团购

[导读]截至2018年12月，我国络购物用户规模达6.10亿，络购物用户规模达5.92亿。这些数据表明，络购物已深入百姓的日常生活，成为重要的消费方式。但络交易中的许多违法行为仍在侵害消费者权益，在“3.15”国际消费者权益日来临前夕，江西省市场监管局发布购消费提示。

截至2018年12月，我国络购物用户规模达6.10亿，络购物用户规模达5.92亿。这些数据表明，络购物已深入百姓的日常生活，成为重要的消费方式。但络交易中的许多违法行为仍在侵害消费者权益，在“3.15”国际消费者权益日来临前夕，江西省市场监管局发布购消费提示。

省市场监管局购消费提示

一、选平台

在购时尽量选择正规的、成规模的交易平台，大型的平台在商品品质、投诉 、售后退款等方面会布拉特对此一直保持低调有更好的保障。不要轻易登录陌生站或APP，避免点击不明链接。

二、查资质

《电商法》规定，包括 在内的商应当依法办理营业执照，并在首页醒目位置公示信息。所以在购的时候可以先查看店铺的营业执照信息。同时，如销售食品、药品等商品的行政许可也应该展示在店中，产品的检验报告、商家的生产经营资质也能帮助你更好地进行选择。另外，买东西的话，可能同样一件物品价格不同。可以去比对下，一般选择品牌旗舰店或平台自营店是比较放心的。

三、看评价

先看自己选择交易的店铺的动态评分，包括店铺服务物流等，呈橘色的就是相对比较好的。另外，部分商家会选择找人人为去刷商品的评价，所以我们可以选择看看商品的差评。差评里面的内容更能真实地反映商品的实际情况。

四、问大家

部分平台在商品页面中设置了询问专栏，就是找买过的人咨询下商品的好坏。这些信息一般是比较真实的，借鉴参考的意义更大。

五、多询问

在购买之前和商家要多进行沟通，详细了解实物是否和图片一样，询问退换货的流程，问清楚售后服务等内容。因为，购接触不到实物，有一定的风险。我们只能在购买之前问清楚后，才可站在主动的位置上。

六、重

消费者购物时应索要发票等票据，也应注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据，在收到商品时应注意验货，查看商品是否有破损，是否与站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。如发生消费纠纷，可及时联系卖家处理，如未能解决，可向购平台投诉;如果不能得到满意结果，可向工商、市场监管部门投诉或举报；必要时，可以直接向人民法院提起民事诉讼 。

◎2018年江西省辖区内络商品交易概况

络商品交易活跃，交易主体数量增加，辖区内络交易主体占全省络商品交易主体总量的比例由去年同期的0.50%增加到0.59%，占比增加0.09%。与2017年相比，2018年，辖区内络商品交易主体增加405家，同比增长21.16%。

◎2018年江西省辖区内络交易平台注册资本分布

注册资本100万至300万元的企业占40.89% 注册资本100万元以下的企业占20.35% 注册资本1000万至5000万元的企业占17.86%

◎2018年江西省辖区外络商品交易概况

2018年，我省辖区外络商品交易主体数量总计390917家，与2017年相比增加9371家。

九江市辖区外平台店铺增加最多，为4986家，同比增14.08%；

南昌市辖区外平台店铺增加数居第二位，为2538家，同比增2.58%；

新余市辖区外平台店铺增加数居第三位，为1915家，同比增24.58%。

◎2018“剑行动”成果

截至2018年11月底，共上检查站、店46409个次，实地检查站、店经营者5500个次，检查电子商务产品生产加工单位511家次，督促络交易平台删除违法商品信息3759条，责令整改站348个次，已提请关闭站238个次，已责令停止平台服务的店18个次，查处络市场违法案件422件，罚没款8021.31万元。

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