行业玉柴机器2014年营销服务大会隆重召开

玉柴机器2014年营销服务大会隆重召开

1月18日，由广西玉柴机器股份有限公司举办的主题为“专项挖潜，发力国4，聚力共赢”的2014年营销服务大会在南宁人民会堂盛大召开。大会全面总结了玉柴机器2013年市场营销和服务工作，着重阐述了未来五年的发展规划，详细介绍了2014年重点技术和产品，并隆重表彰了2013年营销服务业绩突出的单位及个人。大会指出，玉柴机器要在未来5年开展二次创业，争取在2018年实现年销量100万台的目标。　　玉柴机器董事长晏平，总经理吴其伟，副总经理王利民、钟玉伟，总工程师林志强，销售公司副总经理崔华标等公司领导与来自全国各地的1000多名玉柴机器的主机厂代表、经销商代表、服务商代表、配件经销商代表一同参加了此次会议。大会由玉柴机器销售公司总经理高强主持，新华社、中国汽车报、中国工业报、中国交通报、农机360等20多家媒体对大会进行了即时报道。　　玉柴机器董事长晏平发表主题演讲。他表示，玉柴机器在刚刚结束的2013年表现不俗：产销量持续回升，产品销量突破50万台，市场占有率稳步提升。晏平认为，为顺利实现2014年营销目标，进一步巩固玉柴作为专业动力供应商的地位，玉柴机器需要进一步提升自己的管理、营销和服务水平。　　玉柴机器总经理吴其伟发表了热情洋溢的欢迎词。他首先对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎，指出玉柴机器此次营销服务大会是为了总结2013年度的得失，确定2014年及未来五年的发展目标。他表示希望通过此次大会凝聚各方共识，汇集各方力量，为玉柴机器的未来发展奠定坚实的基础。　　总结过去，盘点2013　　副总经理王利民在做市场营销工作报告时表示，玉柴机器2013年的发动机销量突破50万台，成为行业中率先回到50万台销量的多缸柴油发动机企业，“这一增幅远高于行业平均水平，是的我们的市场份额在前年提升3个百分比的基础上再度提升1个百分点。”王利民还指出，玉柴发动机的主要质量指标比2011年提升了近100%，并在2013年12月16日获得中国质量奖提名奖。　　王利民介绍道，玉柴发动机在卡车市场领域销量同比增长20%，其中卡车重机销量同比增长45.3％，远高于重卡行业的平均增幅，YC6M/YC6MK系列发动机销量的增幅更是达到115％。在客车市场领域，玉柴发动机销量同比增长8%，其中清洁燃料（气体机、混合动力）发动机在卡车、客车新能源市场得到快速发展。他指出，目前玉柴客车国4柴油、国5燃气发动机的销量已占70%以上，市场份额持续提升。此外，玉柴通机（包括工程机械和农用机械）发动机销量也同比增长31%，而船电动力在行业市场同比下滑的情况下同样实现了增长。　　至于海外市场，王利民表示，在出口总体放缓的大背景下，玉柴机器通过建设新平台、完善配件及服务络体系，成功拓展了东欧市场和南美市场，全年发动机出口同比增长40%以上。　　服务是此次大会的另一个主题。“在玉柴服务体不断提升服务能力，齐心协力打造玉柴‘捷·诚’服务品牌的努力下，玉柴机器2013年的服务质量继续在高位运行，全年总体服务满意度为88.13分。”销售公司副总经理崔华标在做服务工作汇报时如此说道，“2013 年，玉柴机器服务站总数超过3000家，其中有1005家服务站具备国4、国5服务能力，从而为产品的排放升级提供了坚实的保障。”　　着眼未来，布局2014　　玉柴机器副总经理钟玉伟就未来五年的战略规划进行了简要介绍。他表示，玉柴机器要在未来五年实现年均14.85%的增长，2018年的销量要达到100万台。“为实现这一目标，玉柴机器不仅需要增强‘领先适用、快速反应’的市场竞争力、提升专业增值能力，还要与市场、技术领导者建立战略合作关系，并主动履行社会，与相关方共同成长。”　　千里之行，始于足下不过。王利民从当下出发，详细介绍了玉柴机器2014年的经营目标与营销工作重点。他指出，玉柴机器要在组织机构大调整的背景下，推进精益运营，持续改善产品质量、成本、研发、交付、服务，全面提升商品力、制造力、营销力、体系力，“我们要构建全员创新创造体系，大力推进企业变革，深入开展‘二次创业’，只有这样我们才能实现2014年的发展目标。”　　过硬的产品是实现五年发展规划的基础。总工程师林志强就玉柴机器2014年的主打产品进行了说明，他为与会嘉宾详细介绍了细分市场的工况特点，并有针对性地展示了玉柴机器YC6MK、YC4S、YC4D20、YC4FA、YC4G等插电式混合动力的最新产品。他表示，这些产品动力强劲、油耗低、安全可靠，是实现未来五年发展规划的有力保证。　　优质的服务是实现五年发展目标的保障。崔华标表示，玉柴将在2014年全面优化服务络，合理布局核心，持续开展公路干线络、水系络、海外服务络建设，按卡车、客车和船电版块进行布局，实现全系列产品电控络覆盖实验结果电商圈被百度把电商和圈被分开了的。同时，还要推出玉柴“捷·诚”服务管家，建立用户、玉柴、服务站即时交互平台。除此之外，玉柴还要实现服务业务全过程监控，让客户能随时随地享受信息咨询、服务请求、进程查询、人本关怀等服务。“我们要进一步巩固玉柴的服务优势，通过服务品质的提升让客户享受到超值的服务。”　　晏平指出，在未来2～3年的时间里，玉柴机器将在“保持优势，解决问题，实现共赢”的原则指导下，对服务体系的规划、建设以及业务范围等方面进行全面改革，实现玉柴与服务体建设同步、利益共享，“在新的一年里，玉柴机器会进一步提高服务体系的相应能力和服务能力，使玉柴机器继续保持在营销服务的领先优势。”　　大会还介绍了广西玉柴马石油润滑油公司、广西华原过滤系统股份有限公司的发展情况，数据显示，这两家子公司均在2013年实现了高速增长。　　此外，大会还对2013年营销服务业绩突出的单位及个人现场进行了表彰，颁发了“特优服务站”“优秀服务站”“先进服务站”及“优秀站长”等奖项，对在玉柴服务技能比武、服务专项、配件专项、卡车重机、通机新品、船电重机销售等方面有突出贡献的单位和个人也进行了表彰。　　此次营销服务大会不仅明确了玉柴机器2014年的发展规划及未来五年的发展目标，还通过一系列市场策略为实现这一目标提供了切实可行的方案，通过相应的产品和服务为实现这一目标提供了坚实的保障。借助于此次大会，与会各方进一步凝聚了共识，坚定了对未来发展的信心，我们有理由相信，玉柴机器2014年的发展规划及未来五年的发展目标一定能够实现。