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为0.05%转账费 跟民生银行互怼! 谁在说谎?

[摘要]如果你的账号绑定的银行卡是民生银行，那要注意了，从12月18日起，民生银行卡提现或转账的服务费要上调了，其他银行卡的费用维持不变。这就意味着利用民生银行提现或转账的用户，手续费要高于其他银行。

如果你的账号绑定的银行卡是民生银行，那要注意了，从12月18日起，民生银行卡提现或转账的服务费要上调了，其他银行卡的费用维持不变。这就意味着利用民生银行提现或转账的用户，手续费要高于其他银行。

用户要多花钱了，解释称这个锅不该自己背，是因为民生银行收费太高，自己成本压力太大。但这个锅民生银行也不背，称改收费规则是单方面行为，公告表示从未向收取手续费。

今日上午，方面再次隔空回应，快捷支付消费就是向收费，还比其他银行高！作为用户也懵了，到底该相信谁？

率先宣布民生银行支付服务涨价

近日，支付发布了一则提高民生银行卡支付手续费的公告，公告内容显示，自2018年12月18日起，向民生银行卡提现或转账，在原0.1%服务费基础上，再加收0.05%的附加费用共收取0

.15%服务费，单笔最低0.15元。

支付在公告中解释原因称，因为民生银行快捷支付手续费收费较高，基于成本压力，提高民生银行提现，转账的手续费。

这意味着，凡是利用民生银行提现、转账的用户，其手续费将比其他银行高。截至今日下午3点，基金君仍可以在支付的帮助中心查到民生银行支付服务涨价的公告。

民生银行昨日公告回应：未收取提现或转账手续费

针对调高民生银行提现或者转账手续费的问题，民生银行对此并不认同，民生银行昨日回应是方面的单方商业行为。

11月23日，民生银行发布了《关于对提现或转账至民生卡收费调整的说明》公告，称对提现或者转账至民生卡客户收费规则进行了调整，这是财付通单方商业行为，与民生银行无关。

民生银行方面表示，自与财付通合作快捷支付业务以来，未向该机构及其客户收取任何提现或者转账手续费。

民生银行同时称，目前，个人客户通过提现或转账至民生银行借记卡，我行不收取手续费，且通过银行APP、银进行的个人账户本行、跨行转账亦为免费。

今天再度反驳：

民生银行快捷支付手续费高

对于民生银行关于并未收取费用的说法，今天方面今天又给出了新的回应。据第一财经报道，方面称，此次收费规则的变化，针对的是民生银行向支付收取的较高的快捷支付手续费成本。

解释称，对于支付绑定民生银行卡的用户，每使用一次快捷支付消费，民生银行都会向支付收取手续费，且手续费相对其他银行较高。由于成本压力，将提升从零钱提现或转账到民生银行卡的服务费。为了节约提现成本，用户可选择绑定其他银行卡并提现。

对于将服务费从之前的0.1%提高到0.15%，方面称是基于成本压力，在服务费0.1%的基础上加收0.05%附加费。方面还称，不会以收取提现服务费作为平台盈利手段。

近年来多次调整收费策略

从最初的免费到近几年多次调整收费规则，方面多次强调了成本问题。

此前就称对外表示，基于的支付，只要从银行卡扣款，无论金额大小，银行都会向支付收取交易手续费，这些成本一直都由承担。

2016年3月，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾也曾在接受媒体采访时表示，银行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面，这个成本一个月超过3亿。

从2015年开始，支付便开启了收费策略，并多次调整规则。

2015年10月，宣布转账收费，每人每月享有2万元免费转账额度（包括转账和面对面扫码），超出部分按0.1%的标准收取手续费。

2016年3月，支付取消了转账收费，但同时开始对提现功能收取手续费，提现手续费按照提现金额的0.1%收取，每笔至少收取0.1元。每位用户可获赠1000元免费提现额度。

2017年12月1日，支付宣布将对每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费（最低0.1元），不超过5000元的部分仍然免费。

在支付宣布收费之后，支付宝进行了跟进。在2016年10月宣布，将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。

10亿用户需要明白说法

目前，提现收费规则为零钱余额提现到银行卡，每位用户同一身份证下的所有账户（支付/手Q钱包/财付通）累计拥有1000元终身免费提现额度。超额部分收取手续费，费率为0.1%，每笔最少收0.1元，钱包内的零钱可用于转账、发红包和支付。而转账到银行卡，也会收取0.1%手续费，单笔最低收取0.1元。

据腾讯2018年三季报显示，及WeChat月活跃账户已达10.825亿。今年第三季度，支付日均交易量同比增长超过50%，其中线下日均商业支付交易量同比增长200%。

不断增长的支付交易量也带来了支付成本大幅增长。今年第三季度，支付相关服务产生了较高的收入成本。腾讯第三季度的收入成本同比增长35%至人民币451.15亿元，该项增长主要来自于支付相关服务成本、内容成本以及渠道成本。

对民生银行单独提现手续费的增加，而民生银行又怼腾讯，说从来没收过的手续费，两大巨头，到底谁说的是真话？基金君周末无法获取两家机构相关人士的回应，将持续关注，期待尽快见分晓，给用户一个明白的说法。

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