行业潮州LED灯具出口两遭退货给LED照明企

近段时间中国生产的照明灯具外贸出口产品频遭质疑经专门机构认定，中国产品在欧洲遭禁销，而最近潮州某照明出口企业在今年6、7月份连遭退货，损失不计其数。

案例：

今年6月，潮州某照明出口企业应客户要求，出口一批货值 54816美元的LED射灯到澳大利亚。该型号射灯是客户品牌授权专用定制定销，双方约定产品包装为：内包装每25个/组纸板吸塑包装，外包装纸箱加胶合板托盘和薄膜带捆扎。该企业应客户要求先运小批量进行试销后，客户反映纸板吸塑内包装不适合销售。经过双方反复沟通达成协议，将货柜整柜退回更改销售包装，以适应市场销售需求。

7月份，该企业又一批货值 99168美元的LED射灯遭遇退货。因订货数量较大，关键零配件三极管所需数量剧增，供货商供应不足时私自向其他无经过质量验证的供应商补充货源，并将不同来源的三极管混装通过了该企业的验收，而该企业投产时没有进行检测导致出现产品质量问题。该批次三极管的LED射灯约 0万个，均需进行退货召回，并对射灯的三极管进行无破坏性的筛选分类整改，企业损失较大据警方调查。

启示：

6月份的退货原因虽是客户需求更改而不是产品质量因素，但是产品是定向客户授权生产，只能出口特定客户，处于弱势的出口企业只能承担返工整改费用，原产品利润空间被挤压。所以，潮州检验检疫局提醒相关出口企业，一是要将质量标准要求和市场销售需求一并考虑，在与品牌客户签订协议时，大到产品品质要求、小到产品包装，要与客户充分沟通，做到既要符合输往国家的质量标准要求，也要适应市场销售需要；二是要时刻保持质量意识不断强化管理，产品质量是企业的生命线，不要忽略关键零配件供应商的评估、零配件的验收使用等管理环节，规范企业管理。