泉州订金类汽车维权多定金订金两词分不清容易

民生评论 2021-05-26 10:31 字号：大中小

近日，市民黄先生遇到一件烦心事，今年6月底他在石狮一家汽车贸易公司订了一辆车，没想到按揭迟迟办不下来，无奈之下他要求商家退还1万元的订金，却遭拒绝。昨日从泉州市工商局12315指挥中心获悉，今年以来，该中心共受理汽车类消费投诉近千件，其中有关汽车订金的占两成左右。按揭办不了订金不给退

今年6月29日，市民黄先生到石狮一家汽车贸易公司订购了一辆价值20.69万元的汽车，并签订了购车协议书，预付了1万元的订金。合同中，双方约定了若按揭通不过，订金全额退还的条款。

“贸易政策从来不能成为中国酒企的长期利好正常按揭一星期就可以办下来，但一个月过去了按揭却迟迟办不下来。黄先生说，发现按揭无法办理，汽车买不成，他多次到该汽车贸易公司协商，要求对方按合同约定退还订金，但对方一直找理由拖延。8月12日，他拨打12315投诉，经过工商人员现场调解，商家同意先退5000元，剩下的5000元要等月底卖了同型号的车才能退。

不按时交车还拒退订金

拿不回订金的不只是黄先生。今年4月11日，市民曾先生在中心市区一家车行订购了一辆汽车，并支付了订金2000元，后来因为商家无法按时交车，他要求对方退还订金，却被拒绝。7月11日，他拨打12315投诉，经过调解，商家最终同意为曾先生办理退款流程。

无独有偶，今年5月1日，市民屈先生在晋江一车行购买了一辆汽车，并交了1万元的订金。由于商家无法提供车辆，于是主动提出退款，却迟迟没有兑现。无奈下，今年7月5日，屈先生向工商部门投诉，经过调解，7月9日，他拿到了1万元的退款。

提醒：合同事先约定定金有别订金

福建中言律师事务所律师倪达思表示，如果合同没有补充约定按揭不通过退定金这一条款，由于顾客个人的原因导致购车合同不能履行，车行有权没收定金，但补充了该约定后，车行如果没有在合理时间内成功办理按揭，顾客有权要求退定金。假如车行没有履行承诺，多次沟通也得不到解决，消费者可先向工商部门投诉，调解不成再走诉讼渠道。

市工商局12315指挥中心提醒，消费者购车前一定要考虑清楚再下订金，切勿冲动购车，应预知按揭存在可能办不下来的风险，签订合同时应事先防范，提出修改或增加按揭办不下来的合同补救条款，确保自身权益。在签订合同方面需谨慎，有些合同里写定金，这是不可退还的，订金则可以退还。