海拔最高的12315投訴站在珠峰大本營掛

　　海拔最高的12315投诉站在珠峰大本营挂牌成立

　　西藏商报（　韩海兰）随着珠峰品牌旅游业的发展，到日喀则的游客络绎不绝，世界最高峰珠穆朗玛峰作为日喀则最著名的景点之一，吸引着国内外成千上万的游客来此旅行，日喀则市定日县工商局旅游市场消费维权的任务也日趋艰巨据了解，以往前往珠峰大本营的游客因特殊的气候环境导致身体状况不佳，在遇到自身的合法权益被侵害的情况时，往往想不起或者不想耗费体力精力同不法商家理论或进行投诉而这些问题，却一直是定日县工商局的关注点

　　为更好更快为消费者提供服务，解决消费纠纷，定日县工商局秉着“一切为了人民权益”的原则

　　，多次与珠峰大本营所在的定日县扎西宗乡政府沟通，在珠峰大本营建立了12315消费维权联络站，并指定了离珠峰大本营最近的通桑林村的村支部书记阿旺久美为“12315”维权联络员，负责受理和反馈游客投诉情况，切实提高了解决消费纠纷的时效性同时，定日县工商局专门制作了藏、汉、英三种语言的12315大型户外提示牌，提醒游客遇到侵权行为时立刻联系工商部门，并广泛宣传侵害消费者权益典型案件的处理情况，有效震慑了景区周边的商户，引导商户合法经营并将有关工商部门的“登记办事指南”、“登记表格样式”、“联络站工作指南”以及“联络站处理投诉流程”等制作成册放到珠峰12315消费维权联络站，方便消费者查询，并对联络员开展了针对性的业务培训，提升了联络员的服务水平

　　下一步，日喀则市将严格按照国家工商总局和自治区工商局的要求，进一步加强12315规范化建设，结合日常工作，进一步健全辖区消费维权络，畅通维权渠道，提升消费维权的水平，更好地服务广大群众，倾力打造工商部门12315金字招牌