区行政服务中心

区行政服务中心：转作风提效能 营造新型政务服务环境

区行政服务中心：转作风提效能 营造新型政务服务环境

区行政服务中心积极开展“强作风、树新风、促发展”活动,狠抓作风提效能，创新服务促发展，努力营造亲商、清商新型政务服务环境。

理论学习为先行，以上率下筑牢思想堤坝。抓好日常理论学习，利用每周五下午的时间组织机关全体人员和各进驻部门单位窗口负责人进行集中学习，通过邀请专家和市党代会代表进行宣讲、班子成员组织主题授课、问题大排查、业务大讨论等方式，用活学习形式，引导广大干部群众把思想统一到区党代会精神上来，把行动统一到全区重大举措上来。班子成员带头写出不少于2万字的读书笔记和不少于两篇的心得体会，其他人员写出不少于1.5万字的读书笔记和不少于1篇的心得体会，并选拔优秀作品在学习园地展出交流。

制定方案为指导，完善机制保障活动成效。中心印发了《关于开展“强作风、树新风、促发展”活动的实施方案》，成立了以中心主任为组长的活动领导小组，设立活动办公室，并将制度上墙。方案以增强“六种意识”提升“六种能力”为主线，制定活动配档表，明确任务措施和时间要求，到个人，并坚持用制度管人管事

，严格督查考核和查处问责机制，指派专人对项目推进情况加强跟踪督查，将活动开展落实情况与年度考核相结合，全力保障好活动的开展和推进。

业务提升为基石，改革创新推进服务效能提升。中心通过开展业务互讲互学、业务大讨论、窗口座谈会等方式，围绕优化服务质量，不断提升机关和窗口工作人员的业务能力和水平。2017年，中心将把工作着力点放在优化服务流程、深化改革的破题上，深化流程再造，审批效率再提高10%，实施大项目“直通快车”机制，严格落实清单制，深化“两集中四到位”，发挥好实体大厅和上政务平台的办理功效，推进服务提速提效。推进“跨部门审批、模块化审批、市区一体化审批”三项改革。深化“串改并”、六证合一、一审一核、绿色通道、VIP客户服务、预约服务、延时服务、全程代办、***等服务机制。推进政务服务平台再研发升级，服务媒介向专业性延伸，加快、微博、APP服务终端等新媒体功能应用，畅通上大厅、自助办理等渠道，实现上受理、上办理、上反馈、上评价，办理进度、办理结果上实时查询、实时推送。