群众有意见

群众有意见，有人把“去向牌”当成了懒政的“挡箭牌”

近日，一位读者来信讲述了他的亲身经历：前不久到某区财政局办事，经过几个办公室，看到门上 去向牌 都写着 外出 字样。问在该局工作的一位同学，那些办公室工作人员都 外出 干啥了？同学说，有的是真外出办公事去了；有的人在办公室里，为图清静，以 外出 的幌子挡住找 麻烦 的人；也有的人闲来无事，私下去外面玩了。一般情况下，在 去向牌 上写了 外出 ，领导也不会较真追究。

去向牌 标假去向（吴之如绘）

近年来，为了切实转变工作作风，严肃工作纪律，不少地方设置了 岗位去向监督牌 ，将机关工作人员每天在岗状态公开 亮相 ，注明在岗、开会、出差、请假、稍后等详细信息。

晒晒干部 去哪了 ，是好的初衷，也收到一定成效：一方面，能让办事群众对每位工作人员的去向一目了然，事情该找谁办、能不能当天办，心里大致有个数，少跑一些 冤枉路 ，少生一些 冤枉气 。老百姓到政府部门办事，最怕吃了 闭门羹 不说，还因不知道工作人员去哪了，白白久候苦等；另一方面，干部行踪 公开化、透明化 ，也有利于促进机关办公秩序规范化，形成 全民监督 的良好氛围，治理 慵、懒、散 的工作作风。

一张小小 去向牌 ，原本可以成为干群之间的 连心桥 ，然而，正如读者来信反映的情况一样，仍有少数机关单位的 去向牌 流于形式、成为摆设，甚至变了味儿，成了懒政、不作为的挡箭牌。有的 去向牌 标识 在岗 ，人却不在办公室，致使办事群众左等右等空等一场；有的明明在办公室， 去向牌 却显示 请假 出差 ，办事人只能悻悻而归；更有甚者，办公室上了锁，而去向牌上仍显示 在岗 少数工作人员高高挂起 去向牌 ，心安理得地当起了 甩手掌柜 。

本是好政策，却被有的歪嘴和尚念歪了经， 去向牌 反倒成了敷衍群众的 挡箭牌 。百姓心中有杆秤，长期以往，不仅会损坏党和政府在百姓心中的形象，而且会形成一种不思进取的不良风气。

好的制度不能只流于形式。要让 去向牌 真正发挥应有的效用，关键还在于实施过程中加强监管。比如，不定期对工作人员在岗情况进行实地检查，与当日人员 去向牌 的标示情况对照，发现弄虚作假者，要依据相关规定追责。还可以发挥群众监督的力量，在 去向牌 上注明监督投诉，如果群众投诉情况属实，要追究。通过扎实的监督和完善的追责机制，倒逼工作人员的意识。

再深思考一层，不难发现，弄虚作假在 去向牌 上做手脚，根本原因还是为民服务的宗旨意识不强，缺乏使命感、感。对于本职工作不用心尽力、及时尽责，该办的事不办，该做的事不做，是懒政怠政的典型表现。

近年来，随着驰而不息 反四风 和全面从严治党不断深化，各级党员干部在工作作风上有了较大转变，懒政怠政现象得到很大扭转。然而，公职人员在上班期间疏于律己的报道仍屡见报端。前不久，吉林电视台公共频道曝光吉林市政务大厅作风问题，有工作人员上班时间上、看、打瞌睡，甚至在楼内打起羽毛球。这说明，干部作风问题存在顽固性和反复性。

上班时间不离岗、不脱岗，对于机关干部来说是最起码的底线要求，如果这一点都做不到，还谈何为百姓服务？机关工作人员应继续加强作风建设，强化宗旨意识，真正让 去向牌 成为为民办实事的 指路牌 ，助推服务型政府建设。

（人民中央厨房 啄木鸟工作室）

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