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天津市民政局全面开展服务、管理、安全清查整治月活动

市民政局认真学习领会、贯彻落实市委、市政府领导关于安全生产、涉老服务和殡葬服务等重要指示批示精神，以危为机，举一反三，针对市级民政服务机构在服务、管理、安全等三个方面存在问题，着眼维护群众利益、保障民政服务对象生命财产安全、促进社会和谐稳定，坚持安全为先、服务至上、管理规范、以质取胜的原则，本月起全面开展广动员、拉式、零容忍的专题清查整治月活动。

在整治重点上，着重解决服务、管理、安全方面存在的薄弱环节。服务方面，重点清查整治服务态度不端、服务质量不高、服务标准不一、服务方法单一、服务人员素质不高等问题；管理方面，重点清查整治机制建设不健全、制度落实不到位、人员管理不严格、财务管理不正规，特别是虚开收费清单、变相使用医疗费用等问题；安全方面，重点清查整治安全意识不牢固、安全教育引导不深入、安全培训演练不扎实、安全制度落实不严格、安全隐患排查不细致等问题。

在开展范围上，实行民政服务机构全人员、全养员、全覆盖。突出机构全覆盖，对38家市级民政服务机构，特别是市属国办养老院、市荣复军人疗养院、市救助管理站、市儿童福利院、市属殡仪馆等养员集中、人员密集、易发生问题和涉及收费项目的服务窗口、单位进行纵向到底、横向到边的排查整治，做到不漏一家单位、不漏一名养员、不漏一个环节、不留一个死角。突出人员全覆盖

，从领导到普通干部，3000余人全部动员，按照各自工作职责，自查自纠，自找差距，自加压力，全面检查整改。突出养员全覆盖，对局系统各单位内部3000多名各类养员，分类检查各项服务管理安全工作落实情况。

在实施方法上，采取自查与督查相结合，突查与抽查相结合，明察与暗访相结合，全面检查与重点督导相结合的形式，通过听取汇报、查阅台账、实地查看、现场办公等方式，边查边改，即查即改。

在组织领导上，成立专项工作领导小组，建立统筹协调、动员宣传、督促检查、通报讲评等机制，实行领导带队，分组包干，深入一线，破解难题。

在落实上，坚持问题导向、导向、纪律导向，建立问题和整改台账，列出时间表，明确人，对清查整改事项实行清单式销号管理。对于清查整治月活动中发现的违规违纪违法问题，彻底清查，严格整治，严肃问责，确保把问题和隐患消灭于萌芽状态，夯实民政事业健康发展的安全基础，践行以人民为中心的发展思想，让服务对象拥有更多的获得感、幸福感、安全感。

清查整治月活动为期一个月，届时将邀请专家学者和社会各界人士对活动效果进行检查评估。

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