电子商务运营的那些事1

电子商务运营的那些事

笔者05年开始做B2C，07年开始自己开店做淘宝集市，09年自己开店做天猫商城。后面去过TOP的传统品牌;现在某线下传统品牌担任运营总监一职。7年多的电商经历让笔者感慨良多，在这里有感而发说几句，有点混乱，望见谅。

关于新店

新店花1、2个月做好所有基础工作(真正抓住本质，突出自己产品或者是工厂或者是制作工艺或者是价格的任何方面的优势，让消费者只要不是瞎子进到你的店铺就能感受到这个优势的存在是前期基础工作的关键)。

然后用直通车慢慢推广(前期每天几百块先推着)，判断转化率跟制定一个合理的计划(精确到周)。对自己的产品做划分跟产品规划(不是卖掉才规划，根据自己工厂的生产周期做足够充分的预计，比如工厂淡季生产周期1个月，就提前45天订货，旺季2个月，就提前70天以上订货，做好规划)。不要说什么老板不支持怎么办，老板不支持是你当初选择的问题或者说是你沟通能力无法说服老板的问题。

不要企图通过什么免费流量、SNS、微博就能少花钱或者不花钱就做到快速的销售(这里的意思是不是不做，而是不要企图只是通过这些就能达到很好的效果。另外一些特殊类目特殊产品比如化妆品、便宜货、假货A货除外。或者你掌握的很多微博大号资源可以花很少费用这类不在讨论之列)。如果真的这么好做，直通车的竞价就不会怎么高，硬广就不会还需要抢了。空手套白狼、以小博大不是不可能，但是那是小概率事件。这不是5年前的集市，不是3年前的淘宝商城。一个天天想着靠买彩票中大奖来发财致富而不是时刻学习提升自己寻找机会把握机会的人注定是一事无成的。

关于选择

可以毫不夸张的说，一个运营是否成功，80%取决于是他是否选择了合适他的平台。从选择的角度来说，一个运营所处在不同的阶段有不同的需求，自然就会有不同的选择。一个新手推广，只在小店做过或者自己做过的，我建议选择肯给你机会做店长或者运营的小公司先做1年，然后选择中型的或者淘品牌的平台做1到2年，然后选择去大型公司的电子商务部做运营经理或者主管等职位一段时间，努力升到总监或者跳操去其他公司做总监。在这过程中要不断的提升自己，不断的积累人脉。闭门造车在这个行业行不通。

这其中都有一个至少3年以上的积累过程，切勿妄想一步登天。或者自己做过什么项目做到每个月上百万的业绩就觉得自己牛的不行，心比天高。要知道这个行业，判断一个运营的能力不仅仅是那一点点的业绩(而且不同阶段不同类目不同价格的产品业绩的含金量也是不同的)。过往业绩、在复杂环境中处理各种关系的能力、丰富的人脉、对所做行业供应链、产品的熟悉程度、对天猫以外的渠道(京东、一号店、唯品会、银泰等)的熟悉程度等各个方面都是衡量的标准。做一个大型团队的运营总监不是说你只会推广甚至只会做业绩就可以的，这样未免想的太简单。

在选择的时候如果你还不是一线运营，就不要太看重待遇。一个公司的老板的想法、供应链的情况、产品本身的情况、用于电商部分的资金这些任何一个环节有问题都会导致失败。一旦失败，几个月走人，在业界自己得不到认可，给你再多的钱都是无用的。

关于待遇

如果出来1、2年就企图拿到很高的工资;哪怕你这1、2年是做的再成功，哪怕真让你拿到了上万的工资，那也不是长久的。这只是饮鸩止渴，等待你的将是无尽的失望跟无法再进一步。在这个浮躁的行业里面保持一颗相对淡定的心态。认清自己，有目的的、有计划的去提升自己;当自己各个方面都积累到一定阶段的时候，工资待遇自然水涨船高。不要太短视，这句话说起来容易，做起来难。

关于朋友

可以毫不夸张的说，在这个行业里，人脉往往比你操作能力要重要的多。也可以说，人脉本身就是能力的一种体现。笔者认为，多帮助人，不要太计较一时的得失，不要再计较眼前的利益。这样时间长了，你会发现，你得到的绝对比你付出的要多的多。

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