石家庄挂号时间短排队时间长

石家庄：挂号时间短 排队时间长

（记者 张玉 王向峰 报道）按照卫生部的最新规定，全国二级以上公立医院挂号、收费、取药等候时间不能超过10分钟。这项要求从今年的8月1日起开始实施，那么现在已经过去10多天的时间了，这个要求能否落到实处呢？栏目的记者分别到省内的几家大型医院进行了调查。

记者首先在上午10点钟来到了省会的儿童医院，看到这里排队挂号的患者家属几乎不超过10人，整个排队的过程也都在10分钟以内。记者问市民：排了多长时间的队啊？答：5分钟吧。但在医院的各个科室门口，却坐满了等待诊断的患者，医院还为他们安装了电视打发时间。一位市民说：我是7点多来的，挂号是快。记者问：挂号快但看病慢是吗？答：嗯，验光室那太慢了。

在等待检验结果的自助打印机前，也站了很多焦急的患者家属。市民说：说半个小时出结果，这都半个多小时了。而记者在衡水市最大的哈励逊国际和平医院看到的情况也同省会医院差不多，为了减少患者挂号的等待时间，医院除了在大门口设置了专门的挂号室以外，在每层楼都设置了挂号台

，甚至有些科室可以直接到科室内直接挂号。医院护士说：直接去科室挂就行。记者问：去哪个科室就到哪个科室挂就行是吧？答：对。但挂号之后患者还需要等待很长时间才能见到医生。记者问患者：排了多长时间了？答：排了老半天了，怎么也得一个半小时。

看来，目前让患者烦恼的并不是挂号时间，最难熬的其实还是等待问诊和化验结果的过程，而记者也了解到，挂号难其实指的是专家号，有时找一个有名气的专家问诊要等待一个星期的时间。那么患者看一次病究竟要耗费多长时间呢？记者在第二天来到省二院体验了一下看病的全过程。

记者问省二院工作人员：消化内科，得等多长时间？答：这个不清楚。记者来到消化内科门口时，桌上已经堆满了排好编码的病历本，而科室内也是人满为患，等待医护人员叫号后问诊。在一个小时十分钟之后，终于轮到了记者，而问诊的过程还不到三分钟，这位专家就给记者做出了结论。省二院医生说：胃炎。记者问：严重吗？答：那得做胃镜，你做吗？答：不做了。

咱且不说记者到底有没有胃炎，单凭问两句就能下结论开药方，这位专家看来是太自信和着急了点。随后记者拿着医生开的药方来到了收费窗口，看到这里的排队情况跟挂号窗口大不相同。一位患者说：你先去那边排队，那边那么长。另一位患者说：等了不到一小时吧。

看来就算不拿药，记者这一上午的时间也得耗费到医院里，而真正的看病时间还不到三分钟。看来时间上要完全达到卫生部的要求，还是不太可能。而对于卫生部的时间限制令，医院方也道出了自己的苦衷。

河北省中医院风湿免疫科主任施光其说：医院这个设施是有限的，医生就是这么多人，再加上患者都喜欢在看病高峰期过来，以前要求是一上午8个病人，平均一个病人看20分钟是比较合理的，现在有时候一上午得看20个病人，这样问诊的时间也缩短了。

施光其主任也告诉记者，周一到周三的上午，属于看病的高峰期，建议患者避开高峰期来就诊。河北省中医院风湿免疫科主任施光其说：一般下午来人很少，也可以网上预约挂号，或者直接联系科室的大夫约时间来就诊。

而记者也了解到，大量的病人涌入到大型综合性医院也是造成门诊高度饱和的原因之一，那么“小病在社区，大病进医院”的分层诊疗为什么目前还没有落到实处呢？随后记者又走访了省会的一家社区医院，正是下午3点钟的上班时间，却看到了这样的情景：挂号窗口，拿药窗口和走廊空无一人。记者问患者：大夫呢？答：不知道啊，我也找呢。

空荡的窗口和走廊，零星的患者，跟大医院的情景形成了鲜明的对比，看来要解决看病难这个大难题，并不是简简单单限制排队时间就能完成的，希望有关部门还是出台一些切实有效的办法，来合理的分配有限的医疗资源。

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