逍遥南宁12333就业援助呼叫系统4年助16

南宁12333就业援助呼叫系统4年助1696人就业(图)

南宁市12333坐席员正在接听市民的求职与政策咨询。广西吴欣通讯员农健文/图您好，这里是12333南宁市就业援助呼叫，请问有什么可以帮到您？10月29日上午，12333的坐席员黄艳像往常一样来到办公室，接到了当天第一通就业援助。了解求职者的基本情况后，黄艳向求职者所在城区的劳动保障管理中心递交了求职信息，为求职者进行配岗。3天后，这名求职者如约来到配岗单位进行面试。2008年3月，南宁市在全区率先开通12333就业援助呼叫系统，至今的4年多时间里，黄艳和其余4名同事共接到了1.6万多个求助，其中求职6000多个，政策咨询9000多个，共帮助1696人实现了就业或再就业。2012年，南宁市政府把拓展12333就业援助呼叫系统作为20件为民办实事之一，设备和场地都焕然一新，并将于2012年底投入运行，坐席员也随之增加到30名，能为市民提供更多的咨询服务。3个工作日内帮就业蒙女士在拨通12333之前，已经在家做了9年的家庭主妇，带孩子、做家务是她生活的重心。随着孩子一天天长大，她开始想重新走向工作岗位。然而，40多岁的年纪、生活圈子较小、缺乏一技之长等原因，让她对找工作有些迷茫。经过朋友介绍，她尝试着拨通了12333，向坐席员表明了自己的求职意愿。没想到，工作很快就有了着落某城区街道办的社区劳动保障工作站缺一名就业协管员，通知她去面试。经过面试和培训，蒙女士在今年7月正式上岗，开始为有需求的社区居民提供办理失业证、找工作等服务。12333的重点援助对象是零就业家庭、持《失业证》的4050人员、持《再就业优惠证》未享受过优惠政策或未就业人员等8类就业困难群体，并承诺3个工作日内帮助实现就业。效率真的有这么高吗？黄艳告诉，在正式开通前，他们就通过街道（乡镇）劳动保障事务所、社区劳动保障工作站做好调查、统计工作，共采集了1.5万多名援助对象的信息，全部录入了援助对象数据库，同时还积极储备就业岗位。开通以来，每年的就业岗位储备均保持在7000个左右。求职市高院认为者打来提供相关信息后，他们很快就能把求职者的信息从数据库里调出来，根据求职者的要求，就近与空缺岗位进行匹配。如果求职者不挑不拣，3个工作日内便可以为其提供相关岗位。有一些对岗位不满意的求职者，我们会继续帮他们寻找更合适的岗位，这种情况花的时间就会长一些。黄艳说。

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