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我市规范审批行为提升服务效能

近日，市政府办公室印发《关于进一步规范审批行为提高服务效能强化监督问责实施意见》，对规范审批服务行为、提升服务效能、强化监督问责等提出具体要求。

《实施意见》要求，要深化清单化管理，全面梳理公布政务服务事项清单，推进行政许可标准化，严格执行中介服务清单、加强涉企收费监管，实现阳光晒权、严格监权。要着力规范审批行为，强化一个窗口办理，落实受理单制度，完善审查细则，推进服务标准化。要提高服务效能

，落实办理时限承诺制，简化优化审批流程，推进审批上办理。要规范和加强群众投诉留言办理，严格规范办理程序，建立限期办复、办理结果满意情况回访制度，着力解决企业和群众在营商环境、民生方面反映的突出问题。要强化监督问责，对窗口授权不充分、违反承诺办理时限、压件不批或压件不办、相互推诿或拖延不办以及态度生硬、推诿扯皮、回应群众诉求不及时等22种影响服务效能的行为，划出底线，列出清单，强化对部门、批准人、审核人、受理人的问责。

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