今日帮忙关错阀门重启困难

今日帮忙：关错阀门 重启困难

（ 韩涛 查临白 报道）

最近，家住保定市新市区双鹰小区的李莹给我们打来说，他们一家人已经断水有段时间了。 ：全心全意为您服务，大家好，我是今日资讯的。我现在是在保定市双鹰小区，十六号楼的一户业主李莹家里为您帮忙，最近几天她们家出现了一个大问题，一直困扰着她们的生活，那就是她们家出现了断水。

求助人：保定市新市区双鹰小区居民 李莹

求助事由：供水阀门关错 重新启动困难

保定市新市区双鹰小区居民 李莹：上周二十八号下午停的水，现在都八天了（这八天时间里，中间有来过水吗）没有，一直没有。

李莹告诉，她家所居住的双鹰小区，今年八月份刚向业主交付使用，她家是十月份装修完毕入住的，目前虽然每户都安装了水表，但还并没有开始收取水费，所以她家不会因为拖欠水费而停水。

保定市新市区双鹰小区居民 李莹：是因为还有好多没有入住的业主，物业怕把（空置房中的）水管冻了，所以物业才关的（空置房中的）水，因为他们工作的失误，把我们家的水给关了。

停水后，李莹和家人多次找到小区物业管理处，但问题一直没有得到解决，导致他们只能用家里的塑料桶和暖壶的容器，到其他居民家中接水使用，这严重影响了她和家人的生活。

保定市新市区双鹰小区居民 李莹：从小区外面拎水，再就是我们这楼上谁家有水，就从人家接点水（没有水给你们的生活带来了什么困难呢？）最直接的就是冲厕所，再就是平时吃饭，洗衣服这些事，因为生活当中毕竟离不开水。

那么，到底是什么原因，导致李莹家里停水呢？又为何迟迟不能为李莹家打开供水阀门呢

？来到了双鹰小区物业管理处了解情况。

保定市新市区双鹰小区物业管理处工作人员：害怕把水管冻了，工人在关的时候可能是疏忽了，关错了（干活的工人是咱们物业的吗？）不是，那是供水公司的（物业这边打不开阀门吗？）因为得用加密钥匙，我们没有加密钥匙，这加密都在供水公司那里。

随后，又来到了保定市供水总公司了解情况。

保定市供水总公司客服工作人员：主要是物业公司给劳服公司，提供楼号的时候提供错了，劳服公司他们就去都关上了，我们这两天正考试呢，考完试以后，答复的是明天去给他们打开。

：抬起一块井盖可能需要花费一些时间，但是打开一个供水阀门，我想并不需要太长时间，但就是这样，李莹一家人却是等待了八天，现在保定市供水总公司的工作人员表示，明天上午就会为李莹家打开供水阀门，在此我们希望，这样的工作失误不要再出现了。今日资讯为您报道！

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