平山县环保局五个方面提高服务意识.源泉

平山县环保局“五个方面”提高服务意识

强化专项管理 专项资金的管理是财政所工作的重中之重为不断提升环保工作服务群众、服务经济发展、服务社会的能力，切实提高服务意识。平山县环保局从五个方面提高服务意识。　　一是完善管理机制，全面推行政务公开，并做到热情服务，秉公办事，严格执法。努力推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，不断改善服务质量，提高服务效能。二是增强服务意识，将环保部门服务全县重大工程和重点项目与认真履职有机结合起来，增强机遇意识、忧患意识和意识，主动为基层、为企业、为加快发展谋思路、出对策、强服务，争当高质量服务、高效率服务、高水平服务表率，争创优质服务部门。三是落实污染查处联动机制，切实提高公仆意识。坚持和完善12369污染投诉联动机制，对信访问题勤协调，力求做到既保护群众合理要求，又维护企业的合法权益，使群众满意，企业认可。　　四是提高项目审批效率，进一步规范服务程序，完善办事公开制度，简化办事流程，缩短审批时限，开通绿色审批通道，提高办事效率，优化服务方式，提高服务质量。五是加强环境监测服务，充分发挥环保局监测技术优势，积极开展送技术***企业，利用环境监测的专业技术优势对企业进行技术输出，帮助企业解决环保技术困难切实帮助企业排忧解难，在环境监测上提供公正、公平、快捷、优质的服务。