又到权衡

天天3.15 服务365——ART CODE磁砖五年质保服务 让用户用的更放心

又到3.15，每年的这个时候，维护消费者权益的话题，都会成为社会各界关注的重点。都说顾客是上帝，但似乎每年也只有在这一天，用户才能感受 到商家上帝级的待遇。其实，对于消费者来说，购买产品，并不仅仅只看重产品的功能、产品的价格，相反，产品的售后服务才是上帝们关心的重中之重。 3.15不是节日，要让消费者天天都能感受到上帝的待遇，那就需要商家将顾客至上的观念落实到实处。在这方面，来自法国的磁砖品牌ART CODE就用实际行动奉行着天天3.15，服务365的服务理念。

5年超长质保 品质坚如磐石

在 目前的磁砖市场，品牌数量层出不穷，产品质量也是参差不齐，尤其磁砖这种普通耐用消费品，消费者对其的关注度以及了解度并不像汽车、家电等产品那样高，所 以往往草率的凭感觉购买，可是当使用了一段时间之后才发现产品质量出现严重问题。如果所购买的品牌其售后服务又不过关的话，消费者又会陷入投诉无门的困 境。所以除了产品的价格、性能、品质外，选择一个售后服务更加出色的品牌，会让你在今后的使用中更加放心与安心。正是基于此，ART CODE推出了业内独家的5年质保承诺。在五年正常居家使用期内，排除不可抗力所造成的损失外，磁砖的任何损坏现象发生，ART CODE都将为消费者提供免费的维护、更换或赔偿处理。

可不要小看这5年质保的承诺，若非高度的自信，谁能保证在5年这么长的时间里产品不会隐忧频发。如果产品质量不过关，盲目的承诺长时间质保，只会增加厂家的售后成本。所以，对ART CODE来说，5年并不仅仅只是时间的延长，更是信心的承诺！

作 为法国顶级磁砖品牌，ART CODE以其顶级品质享誉全球，无论是产品的艺术性还是实用性，都得到了全世界消费者的认可。进入中国市场的ART CODE磁砖，除了将向中国消费者展现来自法国的浪漫情怀，更拉开了中国磁砖市场售后服务的新篇章。因为，ART CODE始终坚信，要想在竞争激烈的磁砖市场站稳脚跟，不能光靠华丽的外表和款式。产品质量和售后服务，才是品牌的基石。

诚信315 服务到永远

3.15不是一个企业作秀的节日，在ART CODE看来，3.15是一份，一种态度，一个诚信的承诺。

作 为在台湾有40年历史的企业，信益陶瓷（中国）有限公司是ART CODE磁砖中国区的总代理，负责ART CODE在中国市场内的生产、销售、售后服务管理。为了最大限度的免除用户的后顾之忧，让ART CODE的消费者使用得更加放心、省心，信益陶瓷始终秉承品质至上的原则，运用最先进的生产设备和独创的Champion-V技术平台，为消费者打造精益 求精的产品质量。为了让消费者买到放心的产品，信益陶瓷制定了严格的出厂检验程序，只有经过17道检验和筛选的产品，才会最终交到消费者手中。

996 为 了做到产品精益求精，服务有口皆碑，ART CODE磁砖为每位客户建立了专属的客户档案，全程了解客户的需求，及时跟进，第一时间解决用户的问题。专业的CRM客户管理系统，详细记录每一位客户购 买时间、产品型号、使用状况。在售前，ART CODE提供免费专业咨询、预约上门测量尺寸、定制专属的三维效果图。在售中，ART CODE提供免费送货上门、专业产品铺贴CAD施工图、亲临现场的铺贴指导、上门补货、退货一条龙服务。而售后的五年质量保固，又让消费者毫无后顾之忧。 360的贴心服务，见证了ART CODE优质、过硬的服务体系和品牌实力，毕竟售后不是靠承诺和嘴说出来的，实力和态度才是关键。

引领行业先河 赢得用户信赖

ART CODE磁砖一向以其独特的装饰艺术风格受到广大消费者喜爱，五年质保服务的推出，使得产品和服务双剑合壁，在竞争激烈的国内磁砖市场中拔得头筹。

五 年质保服务是磁砖行业的重大突破，值此3.15消费者权益日来临之际，ART CODE希望更多的企业能够加入到诚信服务的队伍中来，用自己的心，为消费者送上高品质的产品及服务，为中国的磁砖市场的健康发展贡献自己的力量，而 这些才是3.15送给消费者的最好礼物。

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