上楼梯还是上电梯一场因搬运费引发的装修纠团购

民生舆情 2020-06-21 18:23 字号：大中小

搬家或装修，建材又重又大，少不了要找搬运工。如果你家住的是高层住宅，就需要支出一笔不菲的上楼费。怎么搬上楼，这里头也有讲究。目前主...

搬家或装修，建材又重又大，少不了要找搬运工。如果你家住的是高层住宅，就需要支出一笔不菲的上楼费。

怎么搬上楼，这里头也有讲究。目前主要的搬运途径，上楼梯、上电梯和吊装，三种方式中，就数上楼梯最费劲了。因此费用也最高，上电梯则比较轻松，费用最低。

很多市民让师傅搬东西，可能只是打一个，让人搬来就是了，自己却不在场。可当你向搬运工支付了上楼费之后，你是否了解，他们是用什么方式把建材运上楼的。

80后市民小韩无意之中发现了隐藏在上楼费背后一个不为人知的小秘密。11月8日，他打来向本报反映，她家装修买了一批木板，付的是上楼梯的费用，结果搬运工却偷偷把木板搬上了电梯，上楼梯和上电梯，一字之差，却相差千把块钱。

按错电梯楼层不料撞破天机

小韩的新家在市区环城南路旁的新都会小区，正忙着装修。由于要做柜子，需要订购一批木板。前不久，她在浙中建材市场选购板材，货比三家之后，最终在一家专卖店购买了一批免漆板，大大小小一共有100多件。

由于新家在小高层26楼，非得叫搬运工不可。小韩说，店里帮忙联系了4个搬运工。他们过来一看，就说这么大的板，电梯是肯定上不去的，只能上楼梯，费用要高一些，上楼费开价20元一张板，如果上电梯，单价则不到10元一张板。

小韩也认为，这么大的板进电梯确实困难，就同意搬运工背板上楼梯的方案。这批木板前前后后搬了3次。

第一次运量最大，她总共向专卖店支付了1000元上楼费。第二次500元上楼费，她是直接交给搬运工的。第一次没在场，第二次只是在家等，木板怎么搬上来的，小韩并不清楚：我只是觉得他们手脚很麻利，那么多木板，要背26层，不到一个小时就都背上来了。

第三次搬木板，她看着工人背着板上了楼梯，自己就照常上了电梯，打算去家里等着。无意中按错了电梯楼层，去了24层。电梯门一开，她就发现不对劲了。他们家的木板整整齐齐堆在了24层电梯口。

小韩的脑子嗡地一下懵掉了：我看着他们爬楼梯上来的，木板怎么会出现在24层电梯口呢？

她怀疑，搬运工背着木板中途上了电梯。那么，究竟是从哪一层上的电梯？她就下楼一层层去找，最终，她在3楼找到了起点。与24层电梯口一样，这里也有一部分木板，等待着被搬上电梯。

事实很快就清楚了，工人先是把木板背到3楼，走的是楼梯，然后再上电梯，上到24层，然后再走楼梯，把木板背到小韩的家。从头到尾，工人只爬了6层楼梯，却收了爬26层楼梯的钱。

为什么不从1层电梯直接上26层电梯，非要在一头一尾各爬3层楼梯呢？小韩说，工人这么做，无非就是为了掩人耳目。不光业主不让上楼梯，很多小区物业公司也不允许，中途上电梯，就比较隐蔽了。

一次漫不经心的阴差阳错，却让她撞破天机。她立马让它们轮流发光即可转换彩色。成像结构上更加简单跟搬运工们交涉：你们不是说这些木板进不去电梯吗？说好走楼梯，怎么上电梯了？

最后这一趟背板，货不多，上楼费300元。小韩没有付，搬运工自知理亏，就撤走了。

搬运工承认上电梯事实，双方协商未果

第三次发现的情况，会不会在前两次搬运过程中也出现了？小韩和家人找到专卖店负责人协商。对于已经支付的1500元上楼费，小韩认为，不能按照上楼梯的价位来支付，该退的钱还是要退。搬运工是这家店找来的，一部分上楼费也是代收的。经过协商，双方在退还费用方面没有达成一致。

小韩表示，这件事并非一起简单的个案纠纷。这是一个搬运送货过程中产生的诚信问题，有可能是很多装修业主都会遭遇到的问题。我曾打听了一下，据说这种现象也是一个行业。她希望通过本报提醒其他装修业主，引以为戒。

9日下午，在浙中建材市场一专卖店找到了该店负责人陈经理。他认为，专卖店只是卖板材的，一些搬运工会上门招揽生意，这些人大多是流动人员，平时就在市场里承接运货的业务。我们只是将这批货交给这些人运而已。具体他们在小区里怎么搬东西，我们也不知情。

不过，陈经理告诉，这件事一出，他就开始着手调查。他了解到的情况是，这些搬运工承认，确实背着木板上过电梯。原本，电梯里容不下这么大的木板。这些工人投机取巧了。据他们说，第一次搬东西，老老实实搬了一半，他们发现电梯天花板没有焊死，有螺丝可以拧下来，就把电梯天花板给拆了。如此一来，木板刚好能放进电梯里。这就有了后来的这场风波。

陈经理说，他曾与搬运工、业主三方一起坐下来协商，提出退还500元的方案，但业主一方没有接受。分歧主要在于退还的金额多少上。

金华市消保委相关负责人提醒，消费者在与搬运工达成协议之时，注意明确搬运的方式，并在凭据上注明，而不是含糊其词的表述：上楼费元。在搬运过程中，消费者最好在场，是否包装完好、是否有物件损坏、物件数量是否与送货单一致，这些问题，消费者务必亲自核验，以免发生纠纷。消费者在场时，一旦发现搬运工有不当行为，要及时制止。比如拆卸电梯部件，这有很大的安全隐患，又涉及一个公共安全的问题。

截至发稿前，经本报协调及各方努力，小韩已就这起纠纷与相关方面协商一致。

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