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> 新爱婴早教称不再退费 借口当事人向媒体投诉 09:59:13

26日，市民赵女士来电反映，新爱婴早教中心济南二七园(以下简称“新爱婴早教中心”，16日曾报道新爱婴早教中心扣留“滞纳金”一事)负责人告诉她，因为自己向媒体反映退费问题，该中心不再退还赵女士所交费用。新爱婴早教中心则表示，说因向媒体投诉而不退费只是借口，不退费是因为赵女士在沟通时态度不好。

赵女士说，12月25日，自己再次与新爱婴早教中心取得联系，但是该中心工作人员表示，由于自己向媒体反映了退费的事情，现在该中心将不再退还赵女士所交学费。新爱婴早教中心一名负责人则表示，原来该中心多次找赵女士协商处理此事，但她一直坚持要求退还剩余的全部学费，在双方协调不成的这段时间里，与赵女士的沟通给新爱婴早教中心的相关工作人员增加了工作量。12月25日，赵女士再次找到新爱婴早教中心称，该中心从未主动与她联系协商剩余学费的处理问题，态度十分恶劣，赵女士的这种做法是对新爱婴早教中心员工的全面否定，新爱婴早教中心有该中心工作人员主动联系赵女士协商此问题的录音。该工作人员同时表示，新爱婴早教中心如果给赵女士退还了剩余课程费用，担心会影响其他家长的情绪。目前该中心主要负责人对此问题已经达成最终处理结果，该中心将不再退还赵女士所剩课程费用。如果赵女士执意退还费用，双方可以通过法律途径解决。

对于不退款是因为赵女士向媒体反映情况而导致的说法，该中心工作人员表示，在赵女士询问情况时自己的确讲过这方面的话，但是那只是借口，问题不能解决的主要原因还是由于赵女士态度不好导致。

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