网购纠纷不到一年增长倍价格欺诈情况较为了

购纠纷不到一年增长6倍 价格欺诈情况较为严重

双11 前夕，北京市第二中级人民法院对审理的络购物纠纷案件进行了统计分析，数据显示，络购物纠纷案件增势明显，商品价格欺诈情况较为严重。

被诉主体多为 专营店 旗舰店

11月10日，北京二中院通报：2015年和今年前10个月，二中院辖区内先后审结络购物合同纠纷案件分别为29件和212件。相较于2015年全年度，今年前十个月的络购物合同纠纷案件的数量增幅超过600%。络购物合同纠纷案件的争议问题逐步由单一的商品质量纠纷，衍生到价格领域，出现了以价格欺诈为诉求，请求依据消费者权益保护法关于 欺诈行为 的相关规定对消费者进行赔偿的案件。

二中院民四庭副庭长王国才介绍，价格欺诈类购纠纷有明显的四类特点：从价格欺诈的时间看，某些络购物平台所宣传的促销季及节日促销期，因促销周期短，强度大，交易频繁，成为价格欺诈问题的高发期。从维权领域看，价格欺诈在络购物的电子产品、服饰、箱包、酒水等日常消费品领域多发。从诉讼主体来看，维权主体仍多为职业打假人，被诉主体多为络交易平台上的 专营店 旗舰店 或知名品牌自营店。从诉讼结果上看，维权者胜诉率较高。维权者一般依据消费者权益保护法第五十五条关于 欺诈行为 三倍赔偿的规定，以经营者构成价格欺诈为由主张相应赔偿。

有45家上市公司共计14.3亿元的股权通过大宗交易实现转让。 二中院法官张君介绍，络购物中有三种常见的价格欺诈方式：一是虚构原价、专柜价等比价信息。二是虚构商品的优惠幅度。三是结算价格高于标示价格。

价格欺诈将面临三倍赔偿

价格欺诈行为既属于行政机关处罚的违法行为，又属于依照消费者权益保护法需进行三倍赔偿的 欺诈行为 。商家一旦进行价格欺诈，不仅面临行政处罚，还将承担民事惩罚性赔偿。 二中院法官周维说。

当前，络商品信息众多，更替频繁，监管难度较大。 络购物方式为消费者购物提供了海量的参考信息，也为络商品经营者标注商品信息、修改商品信息提供了便利。在商品信息众多且可以根据需要进行修改的情况下，价格监管部门的执法面临挑战，这为不法络商家进行价格欺诈提供了条件。 王国才说。

络购物环境中的价格欺诈具有隐蔽性，经营者因价格欺诈所带来的风险和收益不成比例，通过价格欺诈所获取的利益高于可能发生的违法成本，使得络经营者违法行为多发。 张君说。

周维建议络商品经营者谨慎标注 原价 柜台价 一口价 等划线价格，注意留存降价前的交易价格信息，以证明 原价 等的价格信息具有明确的来源依据。在标注优惠折价信息时，应细致计算优惠幅度，以避免因误算而造成的被诉风险。

对络交易平台，张君建议：提高店铺准入门槛，健全入驻店铺的商品价格审核及惩戒机制。在交易平台的站首页或者其他显著位置所推荐的商品价格、宣传的促销范围，应与商品经营者的店铺内展示的一致。规范标价软件等平台软件的应用，避免出现错标或强制性标价的情况。（徐隽）

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