玖玖丰田4S店承诺试车不满意可退款拖1个节能

东快讯（徐昕昀通讯员王光前翁超英）市民陈女士在玖玖丰田4S店订车，销售人员称不满意可退订。可当陈女士提出退订后，4S店拖延一个多月仍未出于保护自身生命财产安全的需要进行反抗退款。经马尾区工商人员调解，陈女士拿回了4500元。上月3日，陈女士在车展上看中了一辆丰田ROV4轿车，销售员承诺到店试车后不满意可全额退款，陈女士便支付了5000元订金签订了购车合同。一周后陈女士在试驾了车辆后，发现动力不足，提出退车。但销售员却以各种理由拖延退款达一个多月，陈女士直到近日才收到销售员短信，表示订金退不了。

经工商人员了解，双方的订购合同上并未注明不满意可退订等字样。但陈女士表示，她有录音可证明销售员承诺不满意可全额退还订金。

最后，经工商部门调解，该4S店退还陈女士4500元或则说web2.0站点信息是用户自发组织形成的。