运营商如何玩转大数据

国务院总理 8月19日主持召开国务院常务会议，通过了《关于促进大数据发展的行动纲要》。会议认为，开发应用好大数据这一基础性战略资源，有利于推动大众创业、万众创新，改造升级传统产业，培育经济发展新引擎和国际竞争新优势。大数据热浪仍在持续推进，为手握大把数据资源的电信运营商带来了机遇。运营商如何抓住这难得的机会，挖掘出 数据金矿 的价值？

大数据逐步升为大战略

基于互联技术的蓬勃发展，大数据浪潮的兴起显得势不可挡，如同一种新生能源，、智能、可穿戴设备、智能硬件等技术设备将让数据成几何倍数增长。思科预测，到2016年全球络连接的数量将接近189亿，人均拥有2.5个连接。IDC则称，到2020年全球将拥有 5ZB（1ZB=1万亿GB）的数据量。据统计，201 年，全球人类每天产生的数据就达25PB，这相当于1500家国家图书馆的全部信息量之和。可以说，作为数据的生产者，个体正推动着大数据时代的到来。

在成为生活要素的同时，大数据也开始具备资产属性，融入到政府、金融、消费、医疗等各个领域。据悉，美国已经将大数据战略上升为国家战略，并将对数据的占有和控制视为陆权、海权、空权之外的第四种国家核心资产。 大数据 也在2014年首次被写入中国的《政府工作报告》，《 十二五 国家战略性新兴产业发展规划》提出支持海量数据存储、处理技术的研发与产业化。广东、上海等地则在筹划大数据管理局，更多的地方政府也在筹划大数据产业集聚区。

与此同时， 拥抱 大数据成为不同行业发展的统一宣言。麦肯锡此前的一份研究显示，金融业在大数据价值潜力指数中排名第一。银行、证券、保险、信托、直投、小贷、担保、征信等金融，以及P2P、众筹等新兴的互联金融领域，正在利用大数据进行一场新的革命。

对此，行业人士指出，大数据不仅让IT行业迎来新的黄金时代，更将颠覆各行各业的竞争格局。未来，大数据的发展更是被寄予厚望。权威机构分析，未来5年全球大数据市场拥有广阔的发展前景，复合年增长率将达到58%，其市场盈利将由2012年的50亿美元增长至2017年的500亿美元。

运营商如何玩转大数据

对于通信企业来说，有潜在价值的大数据包括哪些？如何才能用活大数据？

认为，除了主要来自于业务运营支撑系统、企业管理系统的传统数据外，通信企业拥有的大数据主要来源于互联、等，以非结构化为主，构成更全面的数据源，如上行为数据、上交易数据、位置数据、管数据、信令数据、微博数据、即时通信数据、页、传感器数据、音频数据、视频文件、图片、日志、实时监控视频等。

当前，电信运营商正利用其拥有的大数据进行全面、深入、实时的分析和应用，提升营销服务效率，避免沦为 管道 。从大数据的具体应用方向来看，当前主要集中在四个方向：流量经营精细化、智能客服中心建设、基于个性化服务的客户体验提升以及对外数据服务。